2006/05/17 23:36
마비노기에서 VIP 회원을 위한 특별 서비스라는 것을 내놓았습니다.
마비에서는 6개월동안 '판타지 라이프 클럽'을 결제한 유저에 한해서 VIP라는 등급을 부여하고 일정한 혜택을 주고 있는데 이 혜택을 조금 더 구체화 시킨 공지가 떴네요.
그런데, 제가 주목한 부분은 이 공지 중 바로 이 부분
...... 말 그대로 어이가 가출하네요.
기존에 마비노기를 하시던 분들이라면 다들 공감하시는 그 개념없는 마비노기 GM답변들을 기억하실겁니다. 자기네들의 기본적인 서비스를 업그레이드 시킬 생각은 안하면서 VIP를 위한 고객지원 서비스를 따로 만들다니요?
그럼, 나머지 일반 패키지를 구입하는 사람들은 봉이냐?
고객지원은 유저들을 위한겁니다. 이게 무슨 신분차이를 두는 것도 아니고 뭐하자는 플레이인지 모르겠네요. 그럼 나머지 일반 서비스를 구입하는 사람들은 기존 그 어이없는 답변들이나 받아보라는건가. 좀 더 나은 GM 답변을 듣고 싶으면 판라 결제하라고?
지금 뭔가 저 사람들 착각하는거 같네요.
서비스의 가장 기본적인 것을 묻고싶군요. '누구를 위해서 고객지원을 운영하는 겁니까?'
웃기지말고, 니네들 기본적인 GM서비스나 제대로 운영하라고 하고싶네요.
맨날 애꿎은 윈도우 업뎃이나 하라고 하지말고.
마비에서는 6개월동안 '판타지 라이프 클럽'을 결제한 유저에 한해서 VIP라는 등급을 부여하고 일정한 혜택을 주고 있는데 이 혜택을 조금 더 구체화 시킨 공지가 떴네요.
그런데, 제가 주목한 부분은 이 공지 중 바로 이 부분
VIP를 위한 GM의 친절하고 빠른 답변...?
...VIP는 회원님께 직접 전화 드립니다?
...... 말 그대로 어이가 가출하네요.
기존에 마비노기를 하시던 분들이라면 다들 공감하시는 그 개념없는 마비노기 GM답변들을 기억하실겁니다. 자기네들의 기본적인 서비스를 업그레이드 시킬 생각은 안하면서 VIP를 위한 고객지원 서비스를 따로 만들다니요?
그럼, 나머지 일반 패키지를 구입하는 사람들은 봉이냐?
고객지원은 유저들을 위한겁니다. 이게 무슨 신분차이를 두는 것도 아니고 뭐하자는 플레이인지 모르겠네요. 그럼 나머지 일반 서비스를 구입하는 사람들은 기존 그 어이없는 답변들이나 받아보라는건가. 좀 더 나은 GM 답변을 듣고 싶으면 판라 결제하라고?
지금 뭔가 저 사람들 착각하는거 같네요.
서비스의 가장 기본적인 것을 묻고싶군요. '누구를 위해서 고객지원을 운영하는 겁니까?'
웃기지말고, 니네들 기본적인 GM서비스나 제대로 운영하라고 하고싶네요.
맨날 애꿎은 윈도우 업뎃이나 하라고 하지말고.
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댓글을 달아 주세요
판라 결제하지 않는사람은 들러리취급 이네열...
이럴때 보면 정말 알다가도 모를 상황....
아무튼 이노무 대브캣, 빨리 서점가서 개념이나 좀 사와야할텐데 말이죠. 참, 누구를 위해서 운영을하는건지. 대체 VIP라고 만든것 자체부터마음에 들지 않았긴 했지만요. -_-.
릴레이 해봅시다
Q : 던젼 벽에 끼었어요 무료유저라서 나가면 나오가 잡아가는데 어쩌죠?
GM : 윈도우 업데이트를 해보시기 바랍니다
Q : 윈도우 업데이트를 했는데도 던젼 벽에 끼어있네요 어떻게 된거죠?
GM : 버그를 수정하는데 참고할 수 있도록 오류보고 도우미를 작성해주세요
Q : 오류보고 도우미 작성했습니다. 이젠 어떻게 하죠?
GM : XX님 감사합니다. 단 해당 문제를 해결하는데 시간이 걸림을 양해해 주시기 바랍니다
GM(시간이 지난후 재답변) : XX님, 문의하신 사항은 별 문제가 없는 것으로 확인되었습니다. 차후 문제 발생시 마비노기를 완전 삭제후 재설치 해 주시기 바랍니다
Q : 10분 넘게 서버가 렉때문에 멈추더니 로그아웃 되어 튕겨나왔습니다.
그 이후로 로그인 하면 접속되어있다면서 로그인자체가 계속 안되네요.
GM : 클라이언트 완전 종료하신 뒤 재실행 부탁드립니다.
이 후에도 위와 같은 현상이 지속되실 경우 재리포팅 부탁드립니다.
Q : 홈페이지가 이상해요.
A : 윈도우 업데이트를 해보시기 바랍니다.
Q:윈도우 업데이트를 했는데도 이상하네요
A:윈도우를 재설치 해보시기 바랍니다.
Q:백섭됬는데 더스틴이 없어졌어요 ㅠㅠ 어떻게 하죠?
A:새로 사세요 *^^*
Q : 10분 넘게 서버가 렉때문에 멈추더니 로그아웃 되어 튕겨나왔습니다.
그 이후로 로그인 하면 접속되어있다면서 로그인자체가 계속 안되네요.
GM : 클라이언트 완전 종료하신 뒤 재실행 부탁드립니다.
이 후에도 위와 같은 현상이 지속되실 경우 재리포팅 부탁드립니다.
.. 이거 즐거운아유미 이전에 캐릭으로 부대에서 휴가나와서 플레이 하다 실제로 겪은적 있음. 결론은 그날 이후로 휴가기간에 플레이 못함 -_-...
(아마 다음 점검하면서 섭다 덕분에 풀린듯)
.....마비노기가 점점 아름답게 변해가고 있군요
그냥 평생 무료로 있고 싶어요.
Q:당신들 개념은 어딨습니까?
A:죄송합니다, 그것과 관련된 사항에 대해서는 말씀 드릴 수 없습니다.
정말 무성의한 마비노기..정말 정나미가 요즘 뚝뚝 떨어져요.
Q:배고파요(일반)
A:의미없는 질문으로 GM의 업무를 방해하지 말아주십시요.
블럭 3일 입니다.
Q:배고파요(VIP)
A:아래 입력하신 주소로 짜장면 보통 배달드리겠습니다.
감사합니다.
[ ] 주소찾기
[ ]상세주소 입력
이래준다면 VIP합니다.
이거 참 GG스럽군요.. =_=;
한마디로 "결제안하면 관심없다" 라는 대부고양이의 상술이랄까요
맨날 "윈도우 업데이트를 해보세요." 이 말만 ㄱ-;
Q:곰이 한방에 안죽어요
A:좀 더 열심히 하세요
//
확실히 난감한 마비군요 들어간 발자국은 있으나 나온 발자국은
없다는 마비노기의 저주가 이것으로 깨지려나요?
하앙무플인저는.해킹당해도..거래할땐.신중히하라는소리밖엔.못들어요.